Mijn missie

Zoveel mogelijk mensen en bedrijven handreikingen geven waarmee zij hun invloed kunnen vergroten op groei, geluk en een gezonde business voor zichzelf en de organisatie.

Realistisch Optimisme

Frank Serraarens (1964). Rotterdam.
Als we de wereld zijn, wat we ook werkelijk zijn, alles is met elkaar verbonden, wat betekent dat voor wat ik denk, voel en doe? Wil ik in deze wereld een deel van de oplossing of een deel van het probleem zijn? Breng ik iets nieuws in beweging of houd ik het oude in stand? Beide is mogelijk en een gevolg van wat ik denk, voel en
doe.

Dus wat er ook buiten mij gebeurt, het gaat erom hoe ik ermee omga. Ik ben verantwoordelijk voor wat ik denk, voel en doe. Daar zit een vitaliteit in die heel krachtig is. Het besef van zonder mij kan niets gebeuren en met mij wel, betekent dat je veel in eigen hand hebt. Dat noem ik realistisch optimisme.

Je hoeft de omstandigheden, die soms pijnlijk en moeilijk kunnen zijn niet te ontkennen, dat is onzin en nep. Door een aantal verlieservaringen in korte tijd achter elkaar weet ik hoe dat voelt. Tegelijkertijd hoef je er ook niet door mee te laten slepen, want dan heb je dubbele pech.

Realistisch optimisme betekent in mijn ogen dat je – ondanks de omstandigheden – al je energie, aandacht en tijd geeft aan wat wil ik wel, wat is wel mogelijk, hoe wil ik leven, welke kansen wil ik benutten, hoe wil ik omgaan met situaties en de mensen om mij heen, zonder afhankelijk te zijn van de situatie of hoe een ander met mij omgaat. Dat geeft vrijheid en een gelukkig gevoel.

Ik help mensen met anders kijken, want als je anders kan kijken, voel je je anders, doe je anders, communiceer je anders en krijg je andere resultaten. Dat wil ik graag delen met iedereen die dat wil.

Mijn uitgangspunten:
anders kijken is anders doen
– inzicht in je invloed op jezelf en anderen
– je eigen werkelijkheid creeren
– problemen helpen oplossen

– waarde toevoegen
– to the point en snel effect
– praktisch
– zonder jou kan niets gebeuren, met jou wel

Opdrachtgevers

ASML
Trainingen Influence & Empowerment, Managing for non managers, Persoonlijke effectiviteit voor medewerkers, teamleiders en leidinggevenden.

Randstad
Succesvolle salesgesprekken voor intercedenten. “Salesgesprekken in flow ipv tegen de klippen op.”
Sales Performance coaching voor managers.

Sanoma
POINT salesgesprekken met nieuw salesteam voor print en online advertenties.

PON Automotive
De kracht van leiderschap met 8 dealers/directeuren/verkoopleiders in het land.

Tempo Team
Salestrainingen Red Race 4 maanden traject met diverse regio’s, Sales Performancecoaching voor managers Daadkracht in Onderhandelen

Otter Westelaken
Fit for the Future. Sales Performingstraject met intercedenten en managers.

Yacht
On boarding salestraining “IK OK JIJ OK” met nieuw in diensttredende sales consultants.

EY
Higher Performing Teams. Korte teamsessies met 500 sr partners en excecutives.

Volker Wessels
Met bouwteam werken aan een winnend bouwteam aan de start van een nieuw bouwproject Theater Zaltbommel.

KIKX Development
Met diverse bouwteams werken aan een winnend bouwteam. Projecten Raamsdonkveer, Beijerlandselaan Rotterdam, Spring Breda, Veerplein Vlaardingen.

NUON
Met verkoopleiders: “Saleskrachten behouden en aantrekken”

Woonplus Schiedam
Bouwen aan een Winnend Team

Regina Coelie (Nonnen Vught)
De Taal van Klantgerichtheid en Samenwerkingsessies samen met client support, customer relations en financemedewerkers.

Kookpunt Rotterdam
Met winkelpersoneel samen ontdekken hoe kan je alleen en met elkaar de Klantbeleving & Verkoopbevordering versterken

KPN
Met Gold Team clientservices “De betekenis van onze dienstverlening.”

Marlies Dekkers

van Beynum groep

Autobedrijf van den Udenhout

Intrum Justitia

Viteau groep

Beans2B

Autobedrijf van Toorn Vlaardingen

Autobedrijf Noordhoek

Confidum

David Lloyd

Spotzer

Astrea

Facilicom

Merck Serono

Super de Boer

Rabobank

Rijksgebouwendienst VROM

Hans Luiken Marketing

Ik ben associƩ bij EMC Performance en werk in grootschalige trajecten met top-trainers, merkenbouwers, organisatie- en onderwijskundigen.